Mit jelent egy ügyfél?
Az "ügyfél" szó az üzleti világ egyik leggyakrabban használt fogalma.
És az egyik leginkább félreértett is.

Van, amikor a "rendszer" nem megoldás, hanem menekülés.
Amikor nem több folyamatra van szükség, hanem kevesebb önáltatásra.
Ez a blog azoknak szól, akik vezetnek, döntenek, felelősséget viselnek és közben pontosan érzik, hogy nem minden bizonytalanság hiba, nem minden lassulás kudarc és nem minden tanácsadói válasz használható az ő helyzetükben.
Itt nem kész recepteket kínálunk. Gondolkodási hibákat bontunk le.
Idővel, döntésekkel, felelősséggel dolgozunk – nem "best practice"-ekkel.
Ha gyors megoldást keresel, ez nem az az oldal. Ha tisztábban akarsz látni, jó helyen jársz.
Az "ügyfél" szó az üzleti világ egyik leggyakrabban használt fogalma.
És az egyik leginkább félreértett is.
Van egy gondolat, ami időről időre eszembe jut.
Nincs olyan teszt, ami megmondaná, alkalmas vagy-e vállalkozónak.
Nincs tanúsítvány, nincs vizsga, nincs pontszám.
Van az a pont egy szakmai életben, amikor az ember észreveszi, hogy dolgozik, gondolkodik, felelősséget vállal, eredményes... és mégis láthatatlan marad.
Egy elkötelezett vezetővel dolgozni önmagában nem probléma.
A gond ott kezdődik, amikor az elköteleződés elvárássá válik, a tempó normává, a túlmunka pedig hallgatólagos kötelezettséggé.
Van egy mondat, amit sokan reflexből elutasítanak:
"Ma már mindannyian marketingesek vagyunk."
Van az a kérdés, amit időről időre mindenki feltesz magának.
Ma már nem kérdés, hogy a jó munkaerő válogat.
Bizonyos szektorokban nem a munkáltató dönt, hanem a jelölt.
Nem álom-szlogen, hanem működő stratégia
Az egyéni vállalkozásról gyakran leegyszerűsítve beszélünk.
Gyors, olcsó, rugalmas – hangzik el sokszor.
Ha egy csapat tagja félelemmel él, megtanulja elkerülni a kockázatvállalást.
A közösségek sokszor úgy működnek, mint egy jó kávézó: van, ahol jól esik beülni, és van, ahol két perc után kijön az ember, mert túl sok a zaj, túl kevés a lényeg.
Az online hírnév nem PR-projekt.
Nem image-építés.
Nem ,,kommunikációs stratégia".