Hogyan válasszon tanácsadót?
A tanácsadóválasztásnak nincs misztikuma.
A kérdés nem az, ki a "legokosabb", hanem az, ki az, aki valóban érti azt a működést, amelyben a helyzet megszületett.
Sok rossz döntés ott dől el, hogy a választás önéletrajz, referencia és szimpátia alapján történik, nem gondolkodás alapján.
Pedig egy tanácsadó nem attól jó, hogy sokat látott, hanem attól, hogy pontosan látja, mi van most a vezető előtt.
1. A jó tanácsadó nem akar tetszeni
A tanácsadó nem száll be a szervezeti játszmákba.
Nem igazodik ahhoz, amit hallani szeretnének.
Nem simít el konfliktust csak azért, hogy ne legyen kellemetlen a beszélgetés.
Ha valaki túl gyorsan kedves, túl alkalmazkodó vagy túl lelkes, az általában azt jelzi, hogy valamit el akar kerülni – legtöbbször a valódi problémát.
2. A jó tanácsadó nem mondja meg, mit kell tenni
Aki kész megoldással érkezik anélkül, hogy értené a helyzet logikáját, az nem tanácsadó, hanem egy sablont próbál ráhúzni egy egyedi helyzetre.
Egy valódi tanácsadó kérdez, szétválaszt, tisztáz.
A döntést nem veszi át, mert érti, hogy a következményt sem ő viseli.
3. A jó tanácsadó nem jön zavarba attól, ami kimondatlan
A legtöbb szervezeti elakadás nem a felszínen van.
Ahol feszül, ahol ismétlődik, ahol senki nem érzi magát jól, ott nem prezentációra van szükség, hanem valakire, aki elbírja a helyzet súlyát.
Ha a tanácsadó fél a csendtől, gyorsan témát vált, vagy rábeszél egy könnyebb útra, amikor nyilvánvalóan nem az a kérdés – az rossz jel.
4. A jó tanácsadó nem a "folyamatot adja el", hanem a rálátást
Nincs csodamódszer.
Nincs univerzális háromlépéses modell.
Nincs olyan rendszer, ami minden cégre ráhúzható.
A tanácsadás értéke abban áll, hogy valaki kívülről, érzelmi és szervezeti kötés nélkül látja, mi tart össze egy helyzetet, és mi húzza szét.
A módszer csak eszköz. A lényeg a gondolkodás.
Aki először módszert ígér és csak utána rálátást, ott fel van cserélve a sorrend.
5. A jó tanácsadó önállaón dolgozik
A tanácsadót nem kell motiválni, pátyolgatni.
Nem igényel külön figyelmet, nem kell hozzá alkalmazkodni.
Ha egy tanácsadóval kapcsolatban az az érzés, hogy "még egy embert kell menedzselni", akkor nem tanácsadóról, hanem plusz feladatról van szó.
Végül a legfontosabb kérdés
Nem az számít, ki a legszimpatikusabb, ki beszél a legszebben vagy kinek a leghosszabb a referencia-listája. A tanácsadó nem attól jó, amit mond, hanem attól, amit tisztán láthatóvá tesz. Ha semmi nem tisztul, akkor nem tanácsadás történt, csak beszélgetés.
Ha a munka végén világosabb a helyzet, mint az elején, akkor van értelme a közös munkának. Ha nem, teljesen mindegy, mennyire látványos a szakmai csomagolás.
Kapcsolódó írás: Miért van szükség üzleti tanácsadóra?