A digitális brandépítés félreértései

A digitális jelenlétről sok szép mondat hangzik el: "építsünk márkát", "legyünk láthatók", "kommunikáljunk rendszeresen".

A valóság azonban jóval egyszerűbb: a digitális brandépítés nem online trükk, hanem a működés következménye.

Ha a vállalkozás gondolkodása, kommunikációja és működése nem koherens, a digitális tér ezt azonnal kimutatja.
Nem felnagyítja, leleplezi.

1. A digitális tér nem szépít. Tükröz.

Sokan gondolják, hogy az online jelenlét majd kompenzál: ha nem egyértelmű a működés, majd egy jó vizuál, egy jól megírt poszt megoldja.

Nem oldja meg.

A digitális tér ma a legkisebb működési hibát is gyorsan kirajzolja:
a bizonytalan üzeneteket,
a következetlenséget,
a kapkodást,
a szétesett döntéseket.

A brand nem attól épül, hogy megszólalunk.
Attól, hogy érthetőek vagyunk.

2. A márka nem kifelé épül először

A digitális brand legmélyebb alapja belül van:

• hogyan dönt a vezető,

• milyen elveket képvisel,

• milyen működéshez ragaszkodik,

• és mit NEM vállal el.

A márka nem a grafikából indul, hanem a szemléletből.

Az online jelenlét csak láthatóvá teszi azt, ami valójában történik.

3. Nem mindenkinek kell "szerepelni" a digitális térben

Van, aki jól mozog a nyilvánosságban.
Van, aki kifejezetten rosszul.
Van, akinek természetes a megszólalás.
Van, akinek inkább kockázat.

A digitális brandépítés nem azt jelenti, hogy mindenkinek posztolnia kell.

A kérdés: szüksége van-e a működésnek a vezető kommunikációjára?
Vagy épp azzal járna jobban a vállalkozás, ha csend lenne?

A láthatóság nem érték önmagában.
A következetesség az.

4. A digitális márka nem a gyakoriságtól lesz erős

Nem az a hiteles, aki naponta posztol.
Hanem az, aki akkor szól, amikor van mondanivalója.

A túlkommunikált jelenlét könnyen zajt kelt:
elviszi a fókuszt,
összezavarja a működést,
és gyakran pont azt gyengíti, amit erősíteni akar.

A ritkább, de érthetőbb kommunikáció sokkal mélyebb hatású.

5. A digitális brandépítés nem marketing. Működés.

A működés minősége azonnal átjön:

• a mondatokban,

• a példákban,

• a gondolkodás logikájában,

• abban, mit tart valaki problémának

• és mit tart értéknek.

A digitális tér egyszerű szabálya: nem lehet jobbnak látszani, mint amilyenek vagyunk. De lehet pontosabban látszani.

Ez a valódi brandépítés.