Cégátvilágítás: Nem az információ hiányzik, hanem az összefüggés
A Google nem végez cégátvilágítást
Ha egy új üzleti partner kerül képbe, a legtöbben ugyanazzal kezdik.
Megnézik a weboldalt.
Rákeresnek a cég nevére.
Átfutják a LinkedIn-profilt.
Elolvassák a Google-értékeléseket.
És gyakran itt véget is ér az ellenőrzés. Pedig a legfontosabb információk sokszor egyáltalán nem ott vannak, ahol a legtöbben keresik őket.
A láthatóság nem ugyanaz, mint a megbízhatóság
Egy professzionális weboldal sok mindent elárulhat egy vállalkozásról.
Azt, hogy fontos számára a kommunikáció.
Azt, hogy foglalkozik a megjelenésével.
Azt, hogy időt és energiát fordít az online jelenlétére.
Amit viszont általában nem árul el, az üzleti szempontból gyakran sokkal fontosabb.
Nem mutatja meg a pénzügyi stabilitást.
Nem mutatja meg, hogy az elmúlt években hányszor változott a tulajdonosi háttér.
Nem mutatja meg, hogy voltak-e olyan események a cég életében, amelyek egy tapasztalt szem számára figyelmeztető jelek lehetnek.
A digitális világban hajlamosak vagyunk összekeverni a láthatóságot a megbízhatósággal.
A kettő azonban nem ugyanaz.
Ma már nem az információ hiányzik
Néhány évvel ezelőtt az üzleti döntések egyik legnagyobb nehézsége az volt, hogy kevés információ állt rendelkezésre. Ma ennek éppen az ellenkezőjével találkozunk.
Túl sok adattal.
Egy cégről néhány perc alatt találhatunk weboldalt, közösségi média profilokat, sajtómegjelenéseket, pénzügyi adatokat, beszámolókat, céginformációkat és különböző adatbázisokat.
A valódi kérdés azonban ritkán az, hogy létezik-e információ.
A valódi kérdés az, hogy tudjuk-e, melyik információ számít.
Ugyanaz az adat teljesen mást jelenthet annak, aki ismeri az adott piac működését, mint annak, aki először találkozik vele.
Egy veszteséges év lehet figyelmeztető jel.
De lehet egy tudatos növekedési stratégia része is.
Egy tulajdonosváltás jelenthet stabilitást.
De jelentheti annak hiányát is.
Egy végrehajtási eljárás utalhat komoly kockázatra.
De lehet egy évekkel korábban lezárt ügy maradványa is.
Az adatok önmagukban ritkán adnak választ. A jelentőségük az összefüggésekben rejlik.
Az információ és a megértés nem ugyanaz
Sok vállalkozás úgy gondolja, hogy az átvilágítás elsődlegesen információgyűjtést jelent. A gyakorlatban azonban gyakran nem az információ megszerzése a legnagyobb kihívás.
Hanem annak felismerése, hogy milyen információ létezik, hol található meg és hogyan kapcsolódik más adatokhoz.
Nem ritka, hogy egy cég heteket tölt weboldalak, referenciák és marketinganyagok elemzésével, miközben figyelmen kívül hagy olyan adatokat, amelyek néhány perc alatt elérhetők lennének, és üzleti szempontból sokkal nagyobb jelentőséggel bírnak.
A legtöbb esetben nem egyetlen hiányzó adat okozza a problémát. Hanem az, hogy a teljes kép soha nem áll össze.
A legfontosabb kérdés
Egy üzleti partner átvilágítása ritkán arról szól, hogy találunk-e problémát.
Sok esetben nem találunk.
A fontosabb kérdés az, hogy sikerült-e minden releváns információt a helyére tenni, mielőtt megszületik a döntés.
Az internet minden korábbinál könnyebbé tette az információk elérését. Azt azonban nem tette könnyebbé, hogy megállapítsuk: valóban teljes-e a kép.
És az üzleti életben a legdrágább meglepetések általában nem azokból az információkból születnek, amelyeket figyelmen kívül hagytunk. Hanem azokból, amelyekről nem is tudtuk, hogy léteznek.